中国市场研究业协会致访问员及兼职人员的通知
各公司访问员及兼职文员：
近期，在市场研究行业中，因个别访问员或者兼职文员的违规行为，使研究公司及其客户在名誉及利益上蒙受损失。但其中一些被公司除名的违规人员，由于一经除名就转至其他家公司兼职，或者一直就兼职于多家公司，并不能认识及改正自身问题，继续违规，而使其他公司及其客户再次蒙受损失。
为确保研究企业及客户的利益，市场研究协会秘书处根据标准委员会的提议，建立违规访问员及兼职文员名单。
现公布《访问员及兼职文员违规细则》。
自即日起，如有访问员及兼职文员出现《访问员及兼职文员违规细则》中列出的违规行为，即刻在公司内除名，并将其姓名，身份证号码，违规行为及违规时间等资料在市场研究协会的专用网页上公布，所有会员研究公司都可以在该网页上查询违规访问员及兼职文员的情况。
希望广大访问员及兼职文员，仔细阅读《访问员及兼职文员违规细则》两份条款，对自身严格要求，诚实工作，互相监督，为维护行业繁荣，个人权益贡献自己的一份力量。

中国市场研究协会秘书处
标准和规范工作委员会
2003年5月

访问员违规细则
第一类 抽样与接触：
A. 未按照抽样要求进行实地抽样，更改行走方向,间隔,不实地查看,捏造地址。
B. 未按照抽样结果顺序接触,更改抽好地址或电话访问中更改电话样框,捏造接触记录。
C. 运用随机表时投机取巧,访问非随机表选中的被访者。
D. 在执行定量访问过程中或者定性研究的邀约过程中，不按照甄别问卷正确过滤被访，对不符条件或不符配额者进行诱导“洗脑”或教唆，令其接受访问并配合隐瞒事实。
第二类 问卷访问：
A. 没有进行访问，擅自编造问卷。
B. 访问过程中发现被访者不合格,隐瞒真相仍旧进行访问。
C. 访问过程中“诱导”被访者,使起回答偏离真实配额情况。
D. 不出示或不顺序如数出示示卡,不按循环勾提问等未按照项目要求正确操作问卷的行为, 经教导以及扣罚劳务后再犯累计三次者。
E. 访问过程中, 违规跳问、漏问问题，经教导以及扣罚劳务后再犯累计三次者。
F. 不按项目要求预约或访问被访者，擅自更改访问形式，经教导以及扣罚劳务后再犯累计三次者。
G. 不自己访问,未经督导允许让其他人代为完成问卷，经教导以及扣罚劳务后再犯累计三次者。
H. 未经允许不提问问卷,让被访者自行填写问卷，经教导以及扣罚劳务后再犯累计三次者。
第三类 经济形式违规：
A. 扣留公司礼品或礼金,将其据为己有或挪作它用。
B. 将公司所有的访问用具/物品据为己有。
C. 公司要求留置的产品/物品，未留置或未如数留置,将留置的产品/物品据为已有或挪作它用。
D. 未经允许将执行的任务擅自向外分包。
第四类 职业道德：
A. 连续三次拒绝接受项目工作。
B. 无特殊情况中途退出项目,经教导再犯。
C. 在访问过程中中伤被访者造成恶性结果。
D. 擅自查询、复印或窃取公司数据及其它资料,泄露公司机密或项目明令禁止的内容,将问卷/示卡等访问资料给非相关人员阅读。
E. 借工作之机向被访者兜售或促销产品以及保险或从事工业/商业或其他方面的间谍活动。
F. 发生有损于公司形象或声誉的行为，如偷窃、聚众斗殴等。
G. 同时进行两家或两家以上公司的项目工作。

兼职文员违规细则

一、 访问兼职文员违规细则：
A. 出现《访问员违规细则》中的问题。
B. 无故迟到早退经教导后再犯
C. 玩忽职守,对督导交予工作不能认真按时保质完成,经过警告仍旧不能改进。
D. 定性研究兼职电话甄别时,隐瞒被访者不合格情况,促成不合格被访者参加活动。
E. 借工作之便翻看公司物品或未经允许使用公司电脑,查看公司内部资料或文件。
F. 借工作之便窃取公司以及专职人员财务。
G. 为取得更多劳务而虚报自己的工作时间或者工作量。
H. 在公司工作期间,故意减慢工作效率,消极怠工,拖延时间,以求少劳多得,经教导后不能改进。
I. 私自改写完成访问的访问员姓名,骗取劳务。
二、 QC兼职文员违规细则：
A. 在办公室工作期间出现前述访问兼职文员违规行为。
B. 袒护个别访问员,隐瞒其出现的问题或根本不对其访问进行复核。
C. 对督导交给的实地或电话复核工作不完成或不全部完成,捏造复核结果。

中国市场研究协会秘书处
标准和规范工作委员会
2003年5月

违规访问员、兼职文员及职业被访者网上公布方案(简略)
一、 目的
随着中国进入WTO，中国经济的不断繁荣，市场研究行业迅猛发展，被更多人所认知并了解，随之而来的也会有少数阻碍市场研究行业正常发展，影响市场研究声誉的不良行为出现。
为确保研究企业及其客户的利益，维护业内人士的权利，使市场研究行业沿着正常、健康、有序的道路蓬勃发展，市场研究协会秘书处根据标准委员会的提议，建立违规访问员、兼职文员以及职业被访者的通告制度。
二、 公布对象
A. 在定量，定性及其它形式的访问过程中出现违反行业标准行为的访问员，即违规访问员，违规行为的具体标准请参照《访问员违规细则》。
B. 从事访问兼职及QC兼职工作时出现违反行业标准行为的兼职文员，即违规兼职文员，违规行为的具体标准请参照《兼职文员违规细则》。
C. 一些人以牟取利益为目的，频繁的参加市场研究企业举办的研究活动，即职业被访者，违规行为的具体标准请参照《职业被访者定义》。
三、 公布内容
A. 违规访问员及兼职文员之城市、姓名、人员类别、有效证件号码、违规时间、违规条款、家庭住址、联系方式、照片以及公布公司的名称等资料。
B. 职业被访者之城市、姓名、有效证件号码、单位名称、职务、学历、联系方式、最近一次参加活动时间以及发布公司的名称等资料。

中国市场研究协会秘书处
标准和规范工作委员会
2003年5月

访问员及兼职文员违规细则
(http://www.emarketing.net.cn/MemberArea/Notify.asp)